Disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt “avtalen”) regulerer forholdet mellom qp media (heretter kalt “qp media”, “vi” eller “oss”) og deg som kunde. Vi ønsker at din opplevelse med våre tjenester skal være både givende og problemfri, og denne avtalen bidrar til et gjensidig forståelsesgrunnlag.
Avtalen trer i kraft fra og med at kunden inngår en kontrakt om en eller flere tjenester med qp media, og den varer så lenge kunden aktivt benytter tjenestene våre.
Kunden er selv ansvarlig for innholdet som formidles gjennom qp medias tjenester. qp media har et ansvar for å følge gjeldende lover og regler, og vi forutsetter at alt innhold publisert via våre tjenester oppfyller de samme kravene. Skulle innhold være truende, støtende, eller på annen måte i strid med loven, forbeholder qp media seg retten til å avslutte tjenester umiddelbart.
Ved betaling av første faktura eller ved skriftlig bestilling via e-post regnes vilkårene som akseptert.
Generelt om qp media
– qp media er et norsk markedsføringsbyrå med fokus på høy kvalitet og skreddersydde løsninger.
– Forretningsadresse: Mellomila 88, 7018 Trondheim, Norge.
– Organisasjonsnummer: 934 252 179.
– Kunden kan være en fysisk person eller et selskap som inngår kontrakt om tjenester fra qp media.
– qp media kan benytte kundens logo som en referanse i markedsføring, med formål om å vise vårt arbeid og bygge en transparent portefølje.
Personvern og taushetsplikt
Vi tar personvern på alvor, og all informasjon om kunden og kundens virksomhet behandles konfidensielt. qp media forplikter seg til å holde tilbake informasjon etter kundens ønske og til å beskytte sensitive data i henhold til våre høye standarder for personvern.
– Kunden skal opplyse qp media dersom deler av materiale er særlig konfidensielt.
Betalingsvilkår
– qp media fakturerer elektronisk, enten via e-post eller EHF.
– Fakturering skjer forskuddsvis, med mindre annet er avtalt.
– Ved manglende betaling sendes en automatisk påminnelse 14 dager etter forfall. Om betalingen fortsatt ikke mottas, kan fakturaen gå til inkasso.
– qp media forbeholder seg retten til å deaktivere tjenester som nettsider og webhotell ved ubetalte fakturaer. Tjenestene gjenopprettes når betalingen er fullført.
Konsulent- og rådgivningstjenester
qp media tilbyr konsulent- og rådgivningstjenester til konkurransedyktige priser:
– Timepris: NOK 500 ekskl. mva for effektiv arbeidstid, med mindre en annen avtale er inngått.
– Ekstra kostnader kan påløpe ved hasteoppdrag som krever at andre prosjekter blir utsatt.
Webside og Hosting
– qp media tilbyr webhotell og hosting integrert med kundens nettside, noe som sikrer optimal drift og sikkerhet.
– Hostingtjenester leveres via en norsk leverandør, og qp media har ansvaret for vedlikehold og feilsøking relatert til drift av nettsiden.
– qp media vil ta nødvendige grep ved sikkerhetsproblemer, inkludert hacking.
Domenenavn og webhotell
– qp media leverer domenenavn med en bindingsperiode på ett år.
– Vårt webhotell leveres av en betrodd tredjepart, og vi sikrer servere spesielt tilpasset WordPress-løsninger for våre kunder.
Kundens plikter
For å sikre kontinuerlig drift og sikkerhet, ber vi kunden om å overholde følgende retningslinjer:
– Kunden har ansvar for å ta egne kopier av alt innhold som lastes opp. qp media står ikke ansvarlig for innhold som kunden har lagret på nettstedet uten vår godkjennelse.
– Kunden skal ikke installere programmer, virus, eller annet uten skriftlig samtykke fra qp media, da dette kan påvirke drift og sikkerhet.
Eiendomsrett og kode
qp media beholder alle rettigheter til utviklet kode, design, og hosting-filer for nettstedet, og disse tjenestene kan ikke videreselges eller overføres til andre leverandører.
WordPress som CMS
qp media bruker WordPress som CMS for å gi kunden tilgang til å redigere nettstedet selv:
– Alle våre CMS-løsninger er tilgjengelige 24/7, men qp media står ikke ansvarlig for feil i CMS etter lanseringsdato, da nettlesere stadig oppdateres og kan påvirke innholdet.
– Kunden er ansvarlig for kopiering av materiale som lastes opp, ettersom nytt innhold kan overskrive tidligere filer.
Support
qp media tilbyr support mandag til søndag fra kl. 10.00 til 23.00. For effektiv oppfølging skal alle henvendelser sendes skriftlig via e-post, selv ved hastesaker hvor det anbefales å ringe først.
Grafisk Design
Vi tilbyr grafisk design med full oppmerksomhet på detaljer:
– qp media beholder rettighetene til design utført for brosjyrer, visittkort, bannere og lignende.
– Kjøp av designarbeid er endelig og har ingen returrett. Kunden har ansvar for å korrekturlese alle trykksaker før produksjon.
Oppsigelse av avtale
Kunden kan si opp avtalen skriftlig via e-post, og qp media kan avslutte avtalen med 30 dagers skriftlig varsel dersom kunden ikke oppfyller vilkårene.
Kontaktinformasjon
For spørsmål om vilkår og betingelser kan qp media kontaktes gjennom vår nettside.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene for å forbedre tjenestetilbudet.
Sist oppdatert: [25.10.2024]